strive4l 发表于 2012-3-11 17:09:12

开发板坏了怎么修理?

去年4月多在淘宝一位自称天嵌工程师的淘宝店买的板子,前段时间一直没用,昨晚拿起来接通电源一开开关,板子冒了下火花,就再也没反应了。
想找卖家问下怎么修,店都没有了,看了论坛里售后群的帖子,加了两个等了一天都没反应,只好发帖咨询下...

请管理员大大指点条明路....

亚瑟王 发表于 2012-3-12 15:37:22

亲,天嵌科技在职的工程师都没有开淘宝店的(至少目前没有看到有)。可能你被人骗了。
你可以把板子邮回天嵌科技帮你处理,如果非天嵌科技生产的板子我们将原封不动的邮回给你的。地址在天嵌科技的论坛或官网有说明的。

strive4l 发表于 2012-3-12 20:30:34

多谢亚瑟王大大,我还再想问下关于邮寄的细节,烦请大大再给说明下,感谢。

1.我把板子邮寄到“总部地址:广东省广州市天河区天河北路908号高科大厦B座908” 这个地址可以么?

2.需要在快递单据上注明是维修么?还是在开发板盒子里附上份说明?

3. 只寄开发板和盒子可以么,还是要带上随板子的电源之类?

4. 回程的快递费用该怎么支付, 难道回程免邮费么?

非也 发表于 2012-3-14 15:51:42

地址是对的,寄送的时候在里面附上问题原因,联系方式(方便返回,快递单很多都看不清),寄开发板和电源就行(注意包装好,以防快递过程造成损坏),板子时间超过保修期的,快递费用由用户自己负责,在不更换芯片或者模块的情况下,维护检修免费,记得需要附上保修卡。(注:适用于天嵌的板子)
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