求助 关于新电脑无法下载程序到开发板的问题

dell 14r
32位和64位系统都无法实现用dnw烧写程序 添加驱动程序的时候都说开发板是未知设备
ps：本人电脑usb口是3.0的  不会不支持吧？！
网线下载也不成功 ping得通 但无法下载程序   虚拟机xp不支持usb3.0接口 压根不认
请各位大大帮帮忙 想想办法救救小弟吧。。。不胜感激。。。

你用的是win7？win7目前遇到的情况是：有的电脑可以，有的电脑不行，目前还没有找到最终原因。